Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene gjelder når du som gjest bestiller et opphold via Verta. Avtalen om oppholdet inngås direkte mellom deg og utleieren av den enkelte eiendommen, som er selger og betalingsmottaker. Utleierens navn og kontaktinformasjon vises på bookingsiden. Verta (R-G Invest AS, org.nr. 937 861 621) leverer plattformen og formidler bestillingen, men er ikke part i leieavtalen og mottar ikke betaling for oppholdet.

1. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer offentlige avgifter. Totalprisen — inkludert eventuelt rengjøringsgebyr — vises som egne linjer før du bekrefter bestillingen. Det tilkommer ingen plattformgebyr: du betaler utleierens pris direkte. Ingen skjulte kostnader utover det som er spesifisert ved bestilling.

2. Betaling

Du betaler med betalingskort direkte til utleieren via vår betalingsleverandør Stripe. Betalingen belastes ved bestilling, med mindre annet er oppgitt for den enkelte eiendommen. Bestillingen er bindende når betalingen er gjennomført, og du mottar en bekreftelse på e-post. Kortopplysningene håndteres av Stripe — verken Verta eller utleieren lagrer kortnummeret ditt.

3. Angrerett

Angrerettloven gir normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. For avtaler om innkvartering på en bestemt dato eller for et bestemt tidsrom gjelder det et unntak (angrerettloven § 22 bokstav l), og det er derfor ikke angrerett på bestilling av opphold. I stedet gjelder utleierens avbestillingsvilkår, se punkt 4.

4. Avbestilling og refusjon

Avbestillingsvilkårene for det enkelte oppholdet vises ved bestilling og utgjør en del av avtalen med utleieren. Med mindre annet er oppgitt for eiendommen, gjelder følgende standardvilkår:

• Avbestilling senest 14 dager før innsjekk: full refusjon.
• Avbestilling 7–14 dager før innsjekk: 50 % refusjon.
• Avbestilling mindre enn 7 dager før innsjekk, eller uteblivelse: ingen refusjon.

Avbestilling gjøres fra gjestesiden din eller ved å kontakte utleieren. Refusjon skjer fra utleieren til samme betalingsmiddel som ble brukt, normalt innen 14 dager. Blir oppholdet avlyst av utleieren, får du alltid full refusjon.

5. Mangler og reklamasjon

Har oppholdet en mangel i forhold til det som er beskrevet, kan du reklamere til utleieren. Ta kontakt så raskt som mulig — helst under oppholdet — så forholdet kan rettes. Krav om prisavslag eller erstatning behandles i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

6. Klagehåndtering

Klager rettes først til utleieren. Trenger du hjelp med selve plattformen, kontakt Verta på hei@verta.no. Kommer du og utleieren ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Du kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal (ODR).

7. Selger og plattform

Selger er utleieren av den enkelte eiendommen (navn og kontaktinfo vises på bookingsiden). Plattform er R-G Invest AS, org.nr. 937 861 621, Sundby-Hvorups vei 99, 5178 Loddefjord — kontakt hei@verta.no. Se også våre vilkår for bruk og personvernerklæring. Avtalen reguleres av norsk rett.