Personvernerklæring

R-G Invest AS (org.nr. 937 861 621) er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler om deg som bruker av Verta, i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Denne erklæringen beskriver hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoinformasjon: navn, e-post, telefon og adresse.
• Eiendoms- og bookingdata: eiendommene dine, bookinger, gjesteopplysninger du legger inn, priser og kalender.
• Økonomi: utgifter, provisjoner og skatterelaterte beregninger. Betalingsdetaljer håndteres av Stripe/Vipps — vi lagrer ikke kortnummer.
• Bruksdata: innlogging, hendelseslogg og — dersom du samtykker — analyse via informasjonskapsler.

Vi lagrer ikke fødselsnummer. Logger du inn med Vipps, bruker vi kun en ugjennomsiktig Vipps-id, ikke fødselsnummeret ditt.

Hvorfor vi behandler dem (behandlingsgrunnlag)

• Oppfylle avtalen med deg om å levere tjenesten (art. 6 nr. 1 b).
• Rettslig forpliktelse, f.eks. bokførings- og skatteregler (art. 6 nr. 1 c).
• Berettiget interesse i å drifte, sikre og forbedre tjenesten (art. 6 nr. 1 f).
• Samtykke for valgfrie analyse-informasjonskapsler (art. 6 nr. 1 a), som du når som helst kan trekke tilbake.

Hvor lenge vi lagrer

Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto. Sletter du kontoen, fjernes personopplysningene dine, med unntak av det vi er lovpålagt å beholde (f.eks. bokføringsmateriale i inntil fem år).

Databehandlere og deling

Vi selger aldri opplysningene dine. For å levere tjenesten bruker vi noen underleverandører (databehandlere) som behandler data på våre vegne. Se den fullstendige listen i vår databehandleravtale. Overføringer utenfor EØS er sikret med EUs standardavtaler (SCC).

Kunstig intelligens (AI)

Verta bruker AI til enkelte funksjoner — blant annet chat-assistenten «Vera», forslag til svar på gjestemeldinger, prisanbefalinger og markedsføringstekst. For å levere disse sendes den aktuelle teksten til vår AI-leverandør Anthropic (Claude), som behandler den i USA under EUs standardavtaler (SCC). Anthropic bruker ikke dataene til å trene modeller. Chat-samtaler lagres ikke hos Verta. Vi oppfordrer deg til ikke å skrive inn sensitive personopplysninger i chat-assistenten.

Gjesteguide med AI-assistent: Utleiere kan dele en digital gjesteguide med en AI-assistent som svarer gjestene på deres eget språk. For å svare sendes opplysninger om boligen (f.eks. WiFi, praktisk informasjon og lokale tips) og gjestens spørsmål til Anthropic, på samme vilkår som over. Guiden krever ingen innlogging, og vi lagrer ikke innholdet i samtalene — kun anonyme tellere per bolig for å hindre misbruk. Utleieren er ansvarlig for informasjonen som legges inn i guiden. Gjester bør ikke skrive inn sensitive personopplysninger i assistenten; trenger de hjelp med noe personlig, kan de bruke «Kontakt verten».

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og til å protestere mot behandling. Du kan når som helst laste ned alle dine data eller slette kontoen din under Innstillinger i dashbordet.

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging, og valgfrie for analyse dersom du samtykker. Du styrer samtykket via samtykkebanneret.

Kontakt og klage

Spørsmål om personvern? Kontakt oss på personvern@verta.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.